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所谓会不会说话,具体说就是别人问你一个问题的时候,你是不是懂得应该如何适当地回答,这里根本就不存在有什么就说什么的情况,你所有可能的应答方式其实都是你从小到大在社会化过程中学到的套路,你只不过平时说话的时候没有仔细去这么想而已。
根据沟通的主题和沟通的风格/语言,沟通可能会取得不同的结果。 有时候,你以为自己说的很清楚,但对方还是误会了你再比如,你很认真的告诉亲戚,下次回家不用带礼物了,因为太贵了。 然后他们说可以,但是下次还是大包小包来看你
沟通前,尽量营造良好的沟通氛围,因为沟通的语言部分只占沟通的30%,良好的谈话氛围会为对方营造好心情,让谈话成功过半, 所以主动营造一个愉快的交谈氛围很重要。 在谈判过程中,如果出现僵局,就会出现冲突怎么办。 首先,通过真诚的道歉来解决冲突。 有时需要跳出固有的思维框架,寻求更高的点,以达到双赢。
赞美,就是用一种心态,去赞美身边的人,赞养身边的人,比在批评身边的好的多,一句话暖人心,一句不中听话伤了你的心,好人和坏人不能参在一起,好人和坏人参在一起成了坏人,它会愿意吗,变成了坏人了,它不闹呢?要学会赞美的句子去说服人,不能指责,批评的态度去指责别人的缺点。
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