余女士是我国知名礼仪学专家。自1993年荣获“最佳礼仪小姐”桂冠后，开始研究礼仪学至今。先后应邀到武汉大学、中国形象设计协会、湖北省文化厅、湖北省公安厅、湖北省银行协会、湖北省客运集团、山东曲阜孔子画院等单位进行礼仪培训数百场次，被各大媒体誉为“礼仪大使”。
——2001年中央电视台《半边天》栏目专题报道。
——2003年创办武汉东方大唐文化传播有限公司。
——2004年成功组织举办武汉礼仪文化展示大赛。
——2005年被聘为武汉大学职业培训学院副院长。
——2006年被聘为武汉图书馆“礼仪课堂”首席讲师。
——2007年被聘为湖北省礼仪文化研究会副会长兼秘书长。
——2007年被湖北省推荐到中央党校进修。
——2007年被聘为中国文化研究会礼仪专家。
——2007年编辑出版了《现代商务礼仪》。
——2008年被聘为武汉市文明办礼仪讲师。