日期：2011年8月5-6日
培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼
费用：1780元/人
课程目标：
经理部助理/行政助理对公司的贡献，目前已被充分认可。在瞬息万变和竞争激烈的商战中，高级管理者们要想实现其战略目标，就必须要求他们的密切伙伴—经理部助理/行政助理们掌握作为该重要支持角色所需要的高度职业化的技能。
这门课为参加者所提供的平台能帮助其重新评价自己的表现，并进一步提高他们走向成功所必备的组织能力、人际能力、决策能力和管理能力。相信通过这门课的学习，经济部助理/行政助理们将充满自信地迎接挑战。
课程对象：
职业秘书与经理助理
课程时数：
二天
课程内容：
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
* 职业化助理的要求和特点
* 了解企业的法律、政策、经济环境
* 了解您的企业结构
* 您的作用和任务
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
* 助理在沟通中的常见错误分析
* 有效沟通的三个步骤
* 沟通中的六个重要因素
* 运用沟通技巧解决实际问题
3.工作中的人际关系与冲突的处理
* 确认职责，“知己知彼”
* 工作中的人际关系
* 工作中冲突的处理
* 与您的上级/同事默契配合
4.文档的撰写与整理
* 信息收集处理
* 文件撰写
* 文档管理系统
5.会议的组织与准备
* 会议的筹备
* 会议的组织
* 撰写会议报告
* 会议中视觉资料的使用
* 主持会议
6.如何更有效地收集、处理及传递信息
* 信息传递工具
* 用英特网和e-mail处理工作
7.合理使用时间
* 科学的工作计划
* 任务优先权的原则
* 有效的与上级和同事的时间配合
* 有效的时间管理工具
讲师介绍：
韦老师：曾任上海LYMA（英国）人力资源总监，深圳海王药业集团（上市公司）大区总经理，上海WATA （日资）总经理、恒源祥、苏州三药厂、苏州房屋置换中心、苏州委易印刷、太仓仓环、太仓恒鑫、太仓德威、上海天使股份、徐州维维集团、江苏新事达、苏鑫集团、深圳礼安电子、苏州松下电子、台湾冠鑫电子、苏州文正、重庆金夫人、香港屏洋服饰、香港托尼-艾加电子、杭州远大等企业顾问。学历：MBA（留学新加坡）人力资源方向，擅长的项目有企业行政效能系统、人力资源系统、市场营销系统、CIS系统市场导入。策划的项目有56项，其中成功策划海王张铁林华东招商会、苏州沈阳两市市联谊会。培训的学员有两万余人。