上海lotus培训|上海notes脱产班培训|lotus开发培训【课程名称】:Lotus Notes Domino管理实战…
面议0000-00-00 113次
如遇无效、虚假、诈骗课程,请立即举报为了您的资金安全,请见面交易,切勿提前支付任何费用举报
上海5月ITIL V3培训 ITIL培训 IT服务管理培训
2011年艾威培训中心ITIL V3 Foundation课程5月开两期班。欢迎大家 IT服务管理(ITSM)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,是一套方法论。ITSM起源于ITIL(IT Infrastructure Library,IT基础架构标准库),ITIL是CCTA(英国电脑局)于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来,变成规范,为企业的IT*提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。AVTECH中心凭错在国内近10年的培训经验,积累了国内此行业*实力的技术专家与讲师来提供此领域的培训与服务项目。
【主办单位】:艾威上海培训中心
【课程长度】:3天(18学时)5月(10-12)日 5月(18-20)
【课程地点】:人民广场黄河路355号一号楼(AVTECH认证教室)
【课程费用】:含税费, 讲义,午餐,茶点,结业证书。
【课程对象】:CIO 、信息主管、信息中心主任;各级 IT 经理和 IT 项目经理;资深 IT 人员和 IT咨询顾问;
【课程目标】:准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;
熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言 获得参加EXIN ITIL Foundation认证考试的资格课程概述:
【课程内容】:
Unit 1:ITIL V3简介
ITIL 简史
ITIL V3体系结构
ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系
Unit 2:ITIL V3核心模块介绍概念
基本概念
服务战略(Service Strategy)
服务设计(Service Design)
服务转换(Service Transition)
服务运营(Service Operation)
服务优化(Continual Service Improvement)
Unit 3:ITIL V3解决方案介绍
ITIL V3解决方案介绍
IT服务生命周期5个阶段相互关系.
ITIL V3各流程之间关系,接口和角色定义.
ITIL 实施方法及问题讲解、讨论.
学习回顾 考点复习、考试技巧辅导
考试
上海市黄浦区黄河路355号2号楼511室
转载来自美国艾威(上海)培训中心
上海lotus培训|上海notes脱产班培训|lotus开发培训【课程名称】:Lotus Notes Domino管理实战…
面议上海sql server2008管理与开发实战培训SQL Server 2008是微软的*数据库系统,其在原有SQL Serv…
面议上海ITIL课程认证培训主办单位:艾威上海培训中心课程长度:3天(6学时/天)课程地点:人民广…
¥6000元[东城区]EXIN Agile Scrum Master认证培训
¥5000元敏捷项目管理(PMI-ACP)认证培训【培训背景】PMI经过多年调查发现许多项目需求不断地变更,…
¥5800元Lean IT Foundation基础认证培训精益IT是精益原则应用在IT环境下的延伸,是一种重点关注组织…
¥5000元[上海艾威]Certified Business Analysis Professional (CBAP®)培训
面议2016年培训计划表新年伊始,气候的温暖好像在预示着这一年的美好。忙碌的2015年已经悄然离去…
面议上海oracle10g performance Tuning培训 在经过较长时间的积累与总结之后,我们设计了Oracle性…
面议上海pmp认证考前培训班|沪上*2880元【举办中心】AVTECH(*)培训中心【主题内容】EasyQuick P…
¥2880