1．您的声音、态度和姿势

2． 成功地树立企业形象

3． 如何职业化地接听

4． 打出去的
5． 学会处理难应付的情况

《空中的销售术-

7． 有效地收集信息

第四单元 档案管理

1． 企业内不同*的档案特点

2． 实用有效的办公室档案管理

3． 办公室档案管理的基本原则

4． 办公室档案管理系统

5． 档案载体与标签

第五单元 差旅的计划、组织、安排

1． 差旅安排的基本步骤

2． 有效的工作方法

3． 差旅组织安排的有用工具

第六单元 时间管理

1． 工作中常见的五种类型“时间观念”分析

2． 分析自我时间管理，找出问题

3． 个人工作计划

4． 任务优先权的分配原则

5． 有效的时间管理工具

6． 信息传递与交流工具

第七单元 沟通与协调的技能

1． 沟通的目的

2． 沟通的原则

3． 沟通的基本方法

4． 沟通的误区与障碍

5． 沟通的技巧：倾听、表达、提问

6． 团队合作

课程效果评估

讲师介绍：

虞老师：先后在上市公司、民企、合资、外企担任市场营销及高级管理工作，积累了相当丰富的销售、市场和管理经验。曾任香港CHINAMOST 华中大区首席代表，负责制定本大区的年度计划及销售团队管理工作。在担任欧洲*销售培训集团（麦古利国际集团）的市场培训部经理6年期间，成功地拓展了四个城市，并带领销售团队的业绩提高了300%。

虞老师在探索企业的需求方面，有着很强的分析能力，相信对活动行为的理性分析是培训的基础，通过有针对性提高个人能力水准，可切实提高工作活动的有效性。

擅长课程：

>360°销售沟通》《销售实战技巧》《高绩效销售技巧》《策略性谈判技巧》《卓越销售提案技巧》《销售经理业绩分析和控制技巧》《销售团队压力管理》《内训师实战技能》《时间及效率之道》《专业秘书助理培训》《卓越客户服务实战技巧》

课程特点：

客户化和专业化；层次科学、结构清楚；信息量丰富；逻辑性强。形式方面：讲解、讨论、风格和能力测试、小组作业、案例分析、角色扮演。培训风格：结构清晰、互动实战、操作性强。

培训企业：

意大利菲亚特集团、法拉利、奔驰、美国凯斯工程机械、加拿大汇加咨询集团、英国BP石油、英国罗斯蒂工程塑料、嘉实多石油、韩国锦湖轮胎、南京依维柯、台湾一胜百模具；中航光电、东昌汽车（上海）、云峰交运（SKODA）、上海大众（安徽）等。