公开课：2010年12月10-11日《高端职业经理人职业素养与形象全方位提升》

【课程编号】：FLD-JD-40

【举办单位】：富礼德(上海)礼仪服务有限公司

【课程目标】

                  提升职业经理人职业素养和专业形象

                  使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合

                  学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味

课程大纲

 “在你取出名片之前,你的形象已告诉了对方你是谁.”

 

模块一：职业经理人的内涵

                  1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.

                                              ----彼得?德鲁克

                  2.高端职业经理人应具备的能力

                  3.高端职业经理人应具备的职业素养

                  4.职业素养和专业形象

                    ①职业形象是职业素养的外在呈现，

                    ②职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。

模块二：塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子

                  1.印象管理---塑造美好的*印象

                  2.肢体语言管理—无声胜有声

                  3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平

                  4.服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁:

                    -职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)

                  5.表情管理---21世纪制胜法宝

                  6.语言管理----你一开口,我就能了解你

                  7.为成功而着装---服饰写满社会符号

                  8.妆容管理----了解自己的肤色,脸型

                  9.不要让鞋出卖了你的生活品质

                  10.细节体现品味--饰物的佩戴要领　

                     ①皮鞋、袜子也不可忽视

                     ②修饰你的双手

模块三：职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪

                  1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片) 　

                  2.迎来送往礼仪

                  3.商务会议礼仪

                    ①参会者礼仪

                    ②主持人礼仪

                    ③发言者礼仪

                    ④鼓掌礼仪

                    ⑤入场及退场礼仪

                  4.商务宴请礼仪—了解东西方差异

                    ①中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；

                    ②中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

                    ③西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪

                    ④结账礼仪

                  5.商务酒会礼仪

                    ①冷餐会

                    ②小型酒会

                    ③产品发布会

                    ④公司成立纪念会

                    ⑤艺术品展会《结束后的酬谢酒会》

                    ⑥生日酒会

                  

                  6.其他细节---

                    ①手机礼仪 

                    ②信函与电子邮件礼仪

                    ③乘车的礼仪

                    ④陪同娱乐活动的礼仪

                    ⑤商务送礼礼仪

                    ⑥送别商务伙伴的礼仪

模块四：人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素

                  1.看清楚自己的角色

                  2.降低你的声高

                  3.优雅的接受赞扬

                  4.记住对方的名字

                  5.总是让自己打扮得专业得体

                  6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人

                  7.谦和，包容

                  8.尊重所有的生命

                     ......

模块五：角色扮演，实战演练

【培训讲师】  万里红

【讲师介绍】

                  FLD首席讲师，瑞籍华人

                  2010年上海世博会特聘礼仪专家

                  *形象设计协会专家团礼仪学首席讲师

                  2007时代创新先锋人物教育专家

                  国际商务人员考评委员会专家委员

                  日本FLD株式会社社长

                  日本Vision tech株式会社亚洲区总代表

                  美国棕榈滩礼仪学校*地区总代表

出生于*上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济国际交流学部、2002年作为同*生创业者建立了支援日资企业在*投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于*和日本两国之间.

讲师在*、美国、日本、瑞典、欧洲等过个生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。

授课特点：

                  从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。

                  有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。

                  打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。

                  内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。

                  不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。

【特色服务】内训课程根据客户实际要求量身定制大纲