目 标 管 理
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目 标 管 理
企业乃集合众人之力，以创造价值的组织。然而，如何有效的使各路英雄能同心协力地未达成组织目标而努力，势必需要有一套完整且严谨的运作方式，才能确保力量的集中，甚至避免内部不必要的冲突对立。本课程目的即在于提供一套目前为大多数标竿企业所采用的管理系统，以强化企业管理机制。学习者并可于课程中，了解企业整体运作的方式，以建立宏观的管理思维。

课程目标：

了解目标管理之精神与内涵
学习方针计划之拟订与展开模式
掌握目标管理推动的重点与成功关键
提升主管人员系统性控管能力，以强化经营体质
建立与落实全员改善观念
架构企业合理化经营的体系

课程特色：

本课程由讲师由浅入深的引导学习者，探索方针管理的体系与运作，以建立整体经营与管理的架构系统。进而配合企业实务与参考标竿的实际作法，结合案例讲解，以确保能有效应用于日常管理工作中。

培训对象：中、高层管理人员。
主要内容：
一、营造不断提升的闭环：目标、过程、结果
二、管理控制系统
1、预先（前馈）控制
2、指导（过程）控制
3、是否控制
4、事后（反馈）控制
三、目标管理的设计程序
1、确定工作产出
确定工作产出的原则
绘制客户关系图以明确工作产出
2、建立评估指标
关键指标类型
关键指标设定原则（SMART）
3、建立评估标准（续）
4、审核关键绩效指标
四、目标的改善与指导
1、对目标形成过程的控制
2、对目标改善的指导控制
3、目标面谈