成功的企业家大多是业务员出身，业务员大多是靠口才安身立命！

       销售人员，要想成功，要有合理的渠道，要有足够的人脉，要有适当的平台，等等，但是别忘了，优秀的销售人员，一定有优秀的口才，不会表达，不善于表达，不敢表达，都会严重影响销售的成功。但销售口才不等于耍嘴皮，销售口才是非常讲究的，在适当的场合讲适当的话。

       销售口才，不等同于安利或者保险机构的业务员天花乱坠的推销，而是面对客户真诚的去关心，客观的去分析，合理的去判断，果断的去成交，每个过程都需要销售人员认真的去学习。无论采用面对面的交流还是电话销售，口才能力都是建立在诚恳的基础之上；表达要清晰，表述要明确，表情要真诚，表里要如一。

       如果您想成为优秀的销售人员，如果您在销售的过程中遇到很多困惑，遇到沟通不畅和交际障碍等问题，您都可以参加该课程，投资口才，就是投资明天！

一、课程大纲：

1、了解销售行为和顾客购买行为

2、顾问式销售的四个阶段

3、把握客户的特征，找准销售对话的难点

4、准确地筛选客户

5、掌握客户的决策过程

6、顾问式电话销售前的准备

7、如何与不同性格特征的客户打交道

8、克服打陌生电话时恐惧心理

9、解除客户的购买顾虑

10、建立和维护客户关系的技巧

11、双赢谈判的技巧

12、应对拒绝和异议的技巧

二、课程特点： 针对销售本身的需求，提升对话能力和提升洞察力；提升有目标的口语表达能力。

三、适合人群：各类销售人员、促销员、电话营销员、接线员、日常有销售业绩压力的人员。

四、学费：RMB  2000元/人

五、联系方式：

厦门市烽华文化传播有限公司