高效运作配送中心课程 （1天）                               

        培训目的

客户需求多变，产品品种增加，发货批次多量少，仓库面积有限，而配送效率低下却成本高昂。面对这些问题，如何建立一套系统性的解决方案，是配送中心和仓库急需解决的问题。通过分享国内企业现状、相关企业的成功经验和失败教训，使学员快速提升系统性解决问题的能力和提高操作水平。

        培训对象

配送中心、仓储、运输、发送、物流等*主管，以及物料管理人员、客户服务人员

        内容大纲

*部分: 配送中心概述

l         客户服务的压力：高效率，小批量配送

l         一体化的配送

l         配送中心的基本功能

l         配送中心的自身能力

l         基本配送模式与配送中心结构

第二部分: 高效配送中心的规划与设计

l         客户服务的要求，现有需求及预测

l         总体系统规划设计

l         配送中心的能力设计

l         配送中心的选址的八种技巧

l         内部平面和立体布局

l         设备和信息系统的选择

l         物流配送优化问题及算法

l         运输路线和运输工具

第三部分: 配送中心作业管理

l         ABC分析及重点商品管理

l         商品验收的内容

l         搬运作业

l         储存作业

l         盘点作业

l         捡货作业

l         补货方式

l         出货作业

l         退调

l         作业中设备的应用

l         信息系统的使用

第四部分: 分配送中心绩效指标

l         KPI的设计

l         经济效益指标

l         客户服务指标

l         运营效率指标

l         库存评价指标