企业人员辞退管理
——辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理

培训目标：
1.了解关于辞退员工的法律准备及问题；
2.掌握辞退员工时的沟通技巧；
3.如何应对辞退员工时的各种情绪。

培训时间：2015年4月17日09：00--16：30 （周五）
培训费用：1980元/人（含授课费、学员教材、茶点、会务费）
培训对象：人力资源总监、经理及各*负责人。

培训背景：
曾有人言，没有辞退过员工的hr不是真正的hr！时至今日，hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”！在辞退员工过程中，一个处理不慎，很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工，这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。

课程大纲：
一、辞退员工的法律准备
1.离职工的原因及形式选择
2.员工离职各情形所需证据材料
3.员工离职各情形的程序性要求
4.离职经济补偿的计发情形及计算标准
5.离职员工所涉的有关法律文本
6.员工离职后的有关法律问题
1)失业金的领取问题及医保的享有问题
2)保密及竞业限制的相关问题
3)代理的法律风险

二、辞退员工的沟通技巧
1.沟通前的准备工作
1)沟通材料的准备
2)沟通对象的了解
3)沟通人员的分工
4)沟通方案的设计
5)沟通时间的确定
2.沟通过程中的技巧
3.沟通后期的工作

三、辞退员工时的情绪管理
1.面对辞退，员工一般的情绪过程
2.针对各情绪阶段的应对方案
1)倾听员工的不满
2)刚柔并济的解释
3)合法合理的分析
4)恰到好处的抚慰

四、案例分享
1.某卖场43人的解除谈判
2.某集团公司司机的解除沟通
3.某公司行政人事经理的解除沟通

五、互动交流
魏老师介绍：
清华、复旦、中山、上海交通、浙江等多所*高校兼职教授，总裁班特聘培训师； “2011年度*人力资源培训师”
出版专著《剑指成本》、《入职/在职/离职管理日记》、《写好制度，做好管理》、《魏浩征读劳动合同法及实施条例》及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。