基本礼仪知识
个人形象塑造
1、仪表和仪态塑造（姿态；手势；其他职业仪态）
2、修饰与仪容（修饰，美发，美容，卫生习惯）
3、服饰装扮（常识，制服，西装，套裙，饰品）
4、交谈能力培养
职业礼仪运用
1、礼宾礼仪（见面，介绍，称呼，名片，握手等）
2、办公礼仪（迎送与接待，礼仪信函，尊重上级与同事）
3、仪式礼仪（签约，开业，剪彩，交接，庆典）
4、行业礼仪（银行，机关，公司，宾馆，商店等）
5、社交礼仪（西餐，工作餐，舞会，派对，运动，娱乐）
6、生活礼仪（基本原则等）
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