客户服务管理师，是指通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。
    厦门市烽华教育培训中心具有多年丰富的客户服务管理师培训经验，专业的讲师，周到的组织，颇受广员欢迎。
2014年3月的考试已经开始报名了，3月考试，敬请各位考生抓紧时间报名。

报考条件：
三级客户服务管理师（具备以下条件之一者） 　　
（1）连续从事本职业工作6年以上。 　　
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师和职业技术本专业或相关专业毕业证书。 　　
（3）具有本专业或相关专业专科及以上学历证书。 　　
（4）具有其他专业专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。

报考费用
考试费用 教材资料费用 培训费用 总费用
三级 240元 60元 500元 800元
客户管理师每年3月、6月、9月和12月考试，考生须提前2个月报考，考前一周发放准考证。如果参加考试通过，将有人力资源和社会保障部福建省职业技能鉴定中心发放《客户服务管理师（三级）》证书，通用，网上查询。

报考机构：厦门市烽华教育培训中心
报考地址：厦门市厦禾路897号罗宾森广场钻石阁