[苏州市]采购管理与降价谈判技巧
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【课程目标】
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通过培训,使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法,学会设定SMART的绩效目标并分解,注重过程管理中的持续沟通和信息收集,了解绩效评估的目的和用途,熟悉绩效评估的方法,掌握绩效反馈面谈的技巧,从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理,最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
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【课程对象】
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企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员,绩效主管、以及各*直线经理
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【课程大纲】
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一、500强企业的绩效管理理念
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1.绩效管理与绩效考核
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2.绩效管理的目标和作用:
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——为什么企业要实行战略性绩效管理
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3.企业绩效管理在世界各国的发展趋势
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4.国内企业绩效管理的操作误区
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经理与非HR管理者绩效管理的角色分工
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6.绩效管理的核心是什么?
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二、如何建立公司和*的绩效体系
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1.从企业愿景到绩效系统的建立
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2.构建适合企业实情的战略性绩效管理系统模型
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3.财务、客户、流程和学习层面的策略性目标和KPI设计(如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI)
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4.如何构建*层面的绩效考核管理指标库?
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三、目标管理和四大高效考核办法及工具讲解
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1.如何设定目标?
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2.如何分解目标?
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3.目标的格式及运用?
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4.如何追踪目标:个人任务追踪和团队任务追踪?
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5.尺度评价表法 GRS
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6.关键事件法
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7.行为瞄定等级评价法BARS
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8.行为观察量表法BOS
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四、绩效管理的流程设计及操作
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1.绩管管理循环流程
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2.绩效管理过程中的重点问题
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3.如何规避绩效考核中的陷阱?
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4.绩效指标如何与激励挂钩?
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5.认识员工个性的差异与员工激励艺术?
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6.如何进行绩效反馈与辅导?
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7.如何辅导员工个人发展?
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五、将能力素质考核引入绩效管理
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1.关于能力的政策、术语和模型
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2.员工整体绩效和能力分布规律
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3.如何对经理类职员进行360度能力评估
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六、实操案例讲解、练习及师生现场交流解答
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1.某著名制造型企业绩效管理面临着怎样的挑战?
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2.分组练习:如何设计销售部、市场营销部、研发部、制造部、采购部和后勤*的绩效考核指标?
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3.案例分享:某*企业平衡计分卡的*绩效考核设计方法
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4.练习:目标的分解过程
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5.练习:目标的标准格式运用
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6.王家畈高速公路管理局多种绩效考核办法的综合应用
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7.某国际*IT企业的能力模型与使用办法
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