招生简章 [一]项目背景: 随着现代酒店业的快速发展,星级酒店的对外扩张及各类主题酒…
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模块一:酒店战略管理
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模块二:酒店有效管理的基础
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☆酒店行业发展的趋势
☆酒店经营战略工具的使用
☆酒店实现差异化的有效途径
☆酒店管理理念与现代管理方法在酒店的应用
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☆酒店管理者角色认知及岗位职责
☆酒店管理者如何制订计划
☆酒店管理者如何发布命令
☆酒店管理者如何对付拉帮结伙
☆酒店制度管理的落地
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模块三:酒店日常管理
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模块四:酒店管理通用能力提升
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☆酒店安全卫生管理
☆酒店设备管理
☆酒店服务质量管理
☆酒店管理相关法律法规知识
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☆酒店营销管理要点
☆酒店财务管理要点
☆酒店人力资源管理要点
☆酒店采购管理要点
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模块五:酒店管理专业能力提升
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模块六:酒店企业文化塑造与实现有效沟通
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☆酒店前厅管理流程与管理要点
☆酒店客房管理流程与管理要点
☆酒店餐饮管理流程与管理要点
☆酒店康乐管理流程与管理要点
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☆酒店企业文化的内涵
☆酒店企业文化的塑造与建设 ☆何谓有效沟通
☆沟通要点与训练
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