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 推销自我不能过分自夸,但也不能随意贬低自已,要学会谦虚的夸耀自已。

如果你总说:“干我们这行也就混口饭吃。”别人不会觉得你是谦虚,而会认为你没用,认为你是一个不敬业的人。如顾客夸我皮肤好,
我可以说“我就是用这个产品达到的效果,您要用肯定比我还要好的”。
如顾客夸我技术好,
我可以说“我们这里的美容师都经过专业培训,每个人都很好,正好是我给您服务罢了”这样可让对方看重我,又不会让对方感到我在吹牛
在推销中应避免的行为
1.初次见面就表现得马上就可以为对方两肋插发一般,让人感到你不可信,虚伪。
2.自以为口才好,处处针锋相对,把顾客驳得体无完肤,最后是赢了辨论输了生意。其实当客户措辞激烈时,你不妨先忍一忍,不去和她争辩,有很多时候,顾客的拒绝不过是一种牢骚,你只需要听就可以了。
3.卖弄学识,用对方听不懂的专业术语,又不向对方解释,必然引起对方反感。
4.说个不停,油腔滑调,自以为幽默,其实是轻浮,对方可能会付和,但从心里会看不起你。
5.不要批评别的品牌,学会赞美其它品牌的弱点,而强调自己品牌的卖点,达到销售成功。
如何接近顾客,跟顾客沟通?
接近顾客是服务的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。
下面是一些接近顾客的基本技巧:
大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客 例: 您的包很特别,在哪里买的?您今天看上去很精神。小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,必须注意以下几点:
(1)顾客的表情和反应,察言观色。
(2)提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。美容师顾客沟通技巧,业绩提升必备
(3)与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们 平常所说的社交距离。
(4)接近顾客的最佳时机。我们应该让顾客自由地挑选产品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。美容师顾客沟通技巧,业绩提升必备
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